Datenschutz bei Ninlay Casino

Wir erheben nur jene Daten, die wir für Ihr Spielerkonto, gesetzliche Prüfungen und sichere Zahlungen benötigen. Hier erklären wir, um welche Daten es sich handelt, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Damit Sie bei Ninlay Casino spielen können, benötigen wir Angaben zu Ihrer Identität, Ihren Zahlungen und Ihrer Nutzung unseres Angebots. Wir erheben keine Daten, die wir für den Betrieb nicht brauchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis (etwa Stromrechnung, nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinnauszahlungen, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spieleverhalten: Spiele, die Sie öffnen, Einsätze, Spieldauer, Ergebnis der Runden
• Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten und welche Kanäle Sie dafür freigeben

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Überblick

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Prüfungen durchzuführen und Zahlungen sicher abzuwickeln. Ihre Spieldaten helfen uns zudem, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und unsere Programme für verantwortungsvolles Spielen wirksam zu unterstützen.

Für Werbekommunikation per E-Mail oder SMS verwenden wir Ihre Daten ausschließlich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Zieht Ihre Auszahlung eine Identitätsprüfung nach sich, fordern wir die nötigen Dokumente erst unmittelbar vor der ersten Auszahlung an, wie es unsere KYC-Vorgaben vorsehen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Prüfung der Zahlungsmethode
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa bei Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, unter anderem bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele brauchen wir Ihre Identitäts-, Transaktions- und Verhaltensdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Glücksspielvorschriften, Geldwäsche- und Betrugsbekämpfungsrecht verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Wir sichern unsere Plattform gegen Betrug und Missbrauch, prüfen technische Sicherheitsvorkommnisse und erkennen problematisches Spielverhalten. Dieses Interesse an sicherem, rechtmäßigem Betrieb wägen wir gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Werbung und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb oder die Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Unsere Spiele- und Zahlungsanbieter erhalten nur jene Daten, die sie für die Ausführung der jeweiligen Transaktion oder Spielsitzung benötigen. Mit jedem Dienstleister schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung ab, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung festschreiben.

• Zahlungsdienstleister, etwa für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Krypto-Transaktionen
• Anbieter von Identitäts- und AML-Prüfungen für die KYC-Verifizierung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit Meldepflichten bestehen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Betrugsanalyse
• Analyse- und Support-Dienstleister, nur mit Vertragsdaten, die sie für ihre Aufgabe brauchen

Ihre Rechte nach DSGVO

Rechte im Detail

Sie können jede der nachstehenden Rechte per E-Mail an unsere Datenschutzkontaktadresse ausüben. Wir antworten innerhalb eines Monats und verlangen dabei einen Identitätsnachweis, damit Dritte keinen Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren.

• Auskunft: eine Kopie der Daten, die wir zu Ihrer Person speichern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grund berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Einwilligung zu Marketing oder Cookies jederzeit
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Datensicherheit

Cookies

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Eine vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookieseite.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und mit strenger Zugriffsbeschränkung, sodass nur geprüfte Mitarbeiter sie einsehen können. Regelmäßige Security-Audits und Penetrationstests ergänzen diese Maßnahmen.

Kommt es dennoch zu einem Datenpannenfall mit Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Artikel 33 und 34 DSGVO vorsehen.

So erreichen Sie uns

Datenschutzkontakt

Für Fragen zu dieser Erklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden schreiben Sie an [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr unter [email protected]. Betreiber der Website ist die Ninlay Gaming B.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/1650/0089.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich meine Dokumente für die Verifizierung einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis in Form einer maximal 3 Monate alten Stromrechnung und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Das ist gesetzliche Pflicht.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen, obwohl ich noch ein Konto habe?

Solange Ihr Konto aktiv ist, benötigen wir Kontodaten auf Vertragsbasis. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir danach wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie.

Bekomme ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, SMS und gezielte Werbeanzeigen versenden wir ausschließlich mit Ihrer aktiven Einwilligung. Ihren Newsletter widerrufen Sie mit einem Klick in jeder E-Mail oder über Ihr Kontomenü.

Wie lange dauert eine Antwort auf mein Anliegen zum Datenschutz?

Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anliegen können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern und informieren Sie vorher darüber.